Front Office & Guest Relations για ταξιδιωτικό γραφείο € 1.700 Μηλος

Η Elpis HR αναζητά έμπειρο/η υπάλληλο Front Office , με άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες, για την καθημερινή εξυπηρέτηση και υποστήριξη ταξιδιωτικού γραφείου στην Μήλο.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει την ομαλή διαχείριση της εμπειρίας των επισκεπτών, από την άφιξη και την υποδοχή τους έως την αναχώρησή τους, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο φιλοξενίας και εξυπηρέτησης.

Κύριες αρμοδιότητες:

Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών (Guest Relations).
Διαχείριση διαδικασιών Check-in και Check-out.
Παροχή πληροφοριών και ξενάγηση των πελατών στους χώρους και τις εγκαταστάσεις.
Παρουσίαση των υπηρεσιών, των παροχών και των διαθέσιμων δραστηριοτήτων.
Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων πελατών.
Οργάνωση και συντονισμός μεταφορών (Transfers), σε συνεργασία με οδηγούς και εξωτερικούς συνεργάτες.
Παρακολούθηση αφίξεων και αναχωρήσεων και διαχείριση σχετικών αλλαγών.
Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης.
Απαραίτητα προσόντα:

Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση Front Office, Reception ή Guest Relations, κατά προτίμηση στον ξενοδοχειακό κλάδο.
Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας. Επιπλέον ξένες γλώσσες θα εκτιμηθούν.
Άνεση στην επικοινωνία και στην προσωπική εξυπηρέτηση πελατών (απαραίτητο για την ξενάγηση των πελατών στο νησί).
Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
Οργανωτικότητα, επαγγελματισμός και υπευθυνότητα.
Ευχέρεια στην παρουσίαση πληροφοριών και στην ξενάγηση επισκεπτών.
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και αποτελεσματικής αντιμετώπισης απρόοπτων περιστατικών.
Προσφέρονται:

Μισθός από 1400+ αναλόγως της εμπειρίας.
Επαγγελματικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης δεξιοτήτων.
Διαμονή
Διατροφή
Έναρξη από Μάιο
Βιογραφικά στο [email protected]

Με την αποστολή του βιογραφικού σας σημειώματος, συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία μας, αποκλειστικά για σκοπούς αξιολόγησης της υποψηφιότητάς σας και ενδεχόμενης στελέχωσης θέσεων εργασίας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο email της εταιρείας.